Time Warner: My internet is slow and every time I try callin...
GetHuman用户~Al来自November 22, 2017的Time Warner条客户评论
~Al案的背景
GetHuman:~Al-您能告诉我们其他Time Warner个客户何时提起诉讼吗?
~Al:Yes。在November 16上是evening。
GetHuman:您是否接触到Time Warner,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的Time Warner客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Al 常见 Time Warner 问题的列表)
~Al:“ Cancel Service”是我尝试使用to call的原因。
~Al对Time Warner客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Time Warner客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Al:My internet is slow and every time I try calling customer service, I get the automated call center that end up hanging up the phone. When I tried choosing another option on the menu (sales), they connected me right away and then they transferred me to their Technical Support line which hanged up on me for the **th time. It seemed reaching a technical support analyst is mission impossible. very disappointing. this is what happens when you have a monopoly on the cable industry.
GetHuman:让我们量化一下您与Time Warner联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Time Warner问题?
~Al:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Al:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:Time Warner快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Al:为此,我要说出五分之二的two。
GetHuman:最后-对其他Time Warner客户有何建议?
~Al:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Time Warner可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Al在November 16, 2017发生的Time Warner客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。