T-Mobile: My old number is now ported to another carrier...

GetHuman用户~Undeterred来自novembre 22º, 2017的T-Mobile条客户评论

~Undeterred案的背景

GetHuman:~Undeterred-您能告诉我们其他T-Mobile个客户何时提起诉讼吗?
~Undeterred:Yes I can。在novembre 19º上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到T-Mobile,如果可以,怎么做?
~Undeterred:我使用了我在GetHuman T-Mobile客户电话号码页面上找到的800-937-8997号码:T-Mobile客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的T-Mobile客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Undeterred 常见 T-Mobile 问题的列表)
~Undeterred:“ Lower my bill”是我尝试使用to call的原因。

~Undeterred对T-Mobile客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的T-Mobile客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Undeterred:My old number is now ported to another carrier for my new phone. So upon calling T-Mobile on my new phone (same old number), the computer intercepts and routes my call to a collection agency, so I can't even talk to a person to get information on my old account.*SOLUTION: By dialing ***-***-**** (from a Non-TMobile phone), the call goes to "Sales", which still has "no information" on T-Mobile accounts. Then upon asking to be transferred to a "Representative", and giving my password, I got all the account information I wanted--promptly and politely!--Anonymous
GetHuman:让我们量化一下您与T-Mobile联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决T-Mobile问题?
~Undeterred:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Undeterred:在沟通方面,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:T-Mobile快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Undeterred:为此,我要说出五分之二的three。
GetHuman:最后-对其他T-Mobile客户有何建议?
~Undeterred:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记T-Mobile可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Undeterred在novembre 19º, 2017发生的T-Mobile客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

T-Mobile

2.67 of 5 stars | 566条评论

~Undeterred的T-Mobile评论

寻求帮助的困难
5 5星
沟通质量
2 5星
及时和专业
3 5星
整体客户服务评分
3 5星

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