Solarwinds: It is virtually impossible to get a live voice...

GetHuman用户~Disappointed来自November 16th, 2017的Solarwinds条客户评论

~Disappointed案的背景

GetHuman:~Disappointed-您能告诉我们其他Solarwinds个客户何时提起诉讼吗?
~Disappointed:Sure。在November 15th上是morning。
GetHuman:您是否接触到Solarwinds,如果可以,怎么做?
~Disappointed:我使用了我在GetHuman Solarwinds客户电话号码页面上找到的866-530-8040号码:Solarwinds客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Solarwinds客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Disappointed 常见 Solarwinds 问题的列表)
~Disappointed:“ Returns”是我尝试使用to call的原因。

~Disappointed对Solarwinds客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Solarwinds客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Disappointed:It is virtually impossible to get a live voice on any phone line or option as posted here or on their website or any other website for that matter. These people are not customer-oriented, even though they say "your call is important to us..blah, blah, blah." I wasted over an hour trying to get through to someone at SolarWinds with a simple billing question. I'll not make this mistake again.
GetHuman:让我们量化一下您与Solarwinds联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Solarwinds问题?
~Disappointed:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Disappointed:在沟通方面,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:Solarwinds快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Disappointed:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Solarwinds客户有何建议?
~Disappointed:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Solarwinds可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Disappointed在November 15th, 2017发生的Solarwinds客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Solarwinds

2.50 of 5 stars | 2条评论

~Disappointed的Solarwinds评论

寻求帮助的困难
3 5星
沟通质量
2 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
3 5星

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