Simple Mobile: asking about going over data limit. CS can't un...

GetHuman用户~lauraR来自novembre 13, 2017的Simple Mobile条客户评论

~lauraR案的背景

GetHuman:~lauraR-您能告诉我们其他Simple Mobile个客户何时提起诉讼吗?
~lauraR:Yeah。在novembre 5上是late at night。
GetHuman:您是否接触到Simple Mobile,如果可以,怎么做?
~lauraR:我使用了我在GetHuman Simple Mobile客户电话号码页面上找到的877-878-7908号码:Simple Mobile客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Simple Mobile客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~lauraR 常见 Simple Mobile 问题的列表)
~lauraR:“ Lost or Stolen Phone”是我尝试使用to call的原因。

~lauraR对Simple Mobile客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Simple Mobile客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~lauraR:asking about going over data limit. CS can't understand english (it's a outsourced CS in india i think). all they do is read from scripts. the first one transfered me to a recording that hung up on me. the second time i called the CS just hung up on me period because she couldn't answer the simple question: "what is my data limit and how can I find out if I'm close to the limit?" she kept accusing me of using my phone as a mobile hotspot. Horrible, just hoorrrribbble!!!
GetHuman:让我们量化一下您与Simple Mobile联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Simple Mobile问题?
~lauraR:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~lauraR:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:Simple Mobile快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~lauraR:为此,我要说出五分之二的two。
GetHuman:最后-对其他Simple Mobile客户有何建议?
~lauraR:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Simple Mobile可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~lauraR在novembre 5, 2017发生的Simple Mobile客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Simple Mobile

2.60 of 5 stars | 113条评论

~lauraR的Simple Mobile评论

寻求帮助的困难
4 5星
沟通质量
1 5星
及时和专业
2 5星
整体客户服务评分
2 5星

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