Seterus Inc.: Worst customer service EVER!!
GetHuman用户GetHuman-cachalt来自November 29th, 2017的Seterus Inc.条客户评论
GetHuman-cachalt案的背景
GetHuman：GetHuman-cachalt-您能告诉我们其他Seterus Inc.个客户何时提起诉讼吗？
GetHuman-cachalt：Sure。在November 20th上是afternoon。
GetHuman：您是否接触到Seterus Inc.，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的Seterus Inc.客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 GetHuman-cachalt 常见 Seterus Inc. 问题的列表）
GetHuman-cachalt：“ Request a loan”是我尝试使用to call的原因。
GetHuman-cachalt对Seterus Inc.客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Seterus Inc.客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
GetHuman-cachalt：Worst customer service EVER!!
GetHuman：您能从11/20/17发生的事情中告诉我们其他人吗？
GetHuman-cachalt：Worst customer service EVER!! Their hold system to get to an agent is obnoxious. They have one message that plays in a loop that says "your estimated wait time is longer than normal" (NOT at all helpful!) Then you have to pick "*" for a call back, or "*" to hold for the next representative. I chose to hold. Every :** seconds (I timed it!) I had to press * again to continue holding. It's bad enough I was on hold for over ** minutes, but that system made it next to impossible to get anything done while I was on hold, because I had to pay attention & hit * at the right time, or risk being disconnected.
GetHuman：让我们量化一下您与Seterus Inc.联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Seterus Inc.问题？
GetHuman-cachalt：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的four。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
GetHuman-cachalt：在沟通方面，我会给他们五分之三的one。
GetHuman：Seterus Inc.快速有效地解决问题的能力又如何呢？
GetHuman-cachalt：为此，我要说出五分之二的four。
GetHuman：最后-对其他Seterus Inc.客户有何建议？
GetHuman-cachalt：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Seterus Inc.可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 GetHuman-cachalt在November 20th, 2017发生的Seterus Inc.客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。