Quicken: Basically I've been unable to reach a human bei...

GetHuman用户~acensor来自November 23rd, 2017的Quicken条客户评论

~acensor案的背景

GetHuman:~acensor-您能告诉我们其他Quicken个客户何时提起诉讼吗?
~acensor:Yes。在November 17th上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到Quicken,如果可以,怎么做?
~acensor:我使用了我在GetHuman Quicken客户电话号码页面上找到的888-311-7276号码:Quicken客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Quicken客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~acensor 常见 Quicken 问题的列表)
~acensor:“ Technical support”是我尝试使用to call的原因。

~acensor对Quicken客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Quicken客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~acensor:Basically I've been unable to reach a human being at Quicken, although I'm an experienced computer user and web user and actually do computer support for a living myself. I could find no phone access, no chat access, no email access. Three months ago I WAS able to get chat acess and through that finally escalated to phone contact. Today as they say their support model "has changed". As far as I can see it has changed to "no human being support whatever."
GetHuman:让我们量化一下您与Quicken联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Quicken问题?
~acensor:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~acensor:在沟通方面,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:Quicken快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~acensor:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他Quicken客户有何建议?
~acensor:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Quicken可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~acensor在November 17th, 2017发生的Quicken客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Quicken

2.33 of 5 stars | 103条评论

~acensor的Quicken评论

寻求帮助的困难
1 5星
沟通质量
2 5星
及时和专业
1 5星
整体客户服务评分
1 5星

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