Nook: Unlike the online chat service rep who kept cop...

GetHuman用户~David来自November 27th, 2017的Nook条客户评论

~David案的背景

GetHuman:~David-您能告诉我们其他Nook个客户何时提起诉讼吗?
~David:Yes。在November 19th上是late at night。
GetHuman:您是否接触到Nook,如果可以,怎么做?
~David:我使用了我在GetHuman Nook客户电话号码页面上找到的800-843-2665号码:Nook客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Nook客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~David 常见 Nook 问题的列表)
~David:“ Technical support”是我尝试使用to call的原因。

~David对Nook客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Nook客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~David:Unlike the online chat service rep who kept copy*pasting meaningless rubbish which had nothing to do with the issue at hand, and then cut me off, the rep on this phone number was knowledgeable, courteous, and resolved the problem in very quick time
GetHuman:让我们量化一下您与Nook联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Nook问题?
~David:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~David:在沟通方面,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:Nook快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~David:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Nook客户有何建议?
~David:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Nook可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~David在November 19th, 2017发生的Nook客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Nook

4.00 of 5 stars | 51条评论

~David的Nook评论

寻求帮助的困难
5 5星
沟通质量
2 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
4 5星

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