Navient: The customer service rep knew nothing about my...
GetHuman用户~Kristie来自October 29th, 2017的Navient条客户评论
~Kristie案的背景
GetHuman：~Kristie-您能告诉我们其他Navient个客户何时提起诉讼吗？
~Kristie：Yes。在October 27th上是middle of the night。
GetHuman：您是否接触到Navient，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的Navient客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~Kristie 常见 Navient 问题的列表）
~Kristie：“ Renegotiate Repayments”是我尝试使用to call的原因。
~Kristie对Navient客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Navient客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~Kristie：The customer service rep knew nothing about my loan status & kept asking me questions that had nothing to do with why I called. It was a very irritating conversation that ended with me being more confused than I was before I called! Would never recommend to anyone. I also was transfered THREE times before I finally got to the correct department...but never told that I was being transfered. Unprofessional satff.
GetHuman：让我们量化一下您与Navient联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Navient问题？
~Kristie：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的three。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~Kristie：在沟通方面，我会给他们五分之三的five。
GetHuman：Navient快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~Kristie：为此，我要说出五分之二的three。
GetHuman：最后-对其他Navient客户有何建议？
~Kristie：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Navient可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~Kristie在October 27th, 2017发生的Navient客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。