Navient: Picked up on the first ring on a Saturday at...
GetHuman用户~tjam来自November 16th, 2017的Navient条客户评论
~tjam案的背景
GetHuman:~tjam-您能告诉我们其他Navient个客户何时提起诉讼吗?
~tjam:Sure。在November 13th上是morning。
GetHuman:您是否接触到Navient,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的Navient客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~tjam 常见 Navient 问题的列表)
~tjam:“ Update account information”是我尝试使用to call的原因。
~tjam对Navient客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Navient客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~tjam:Picked up on the first ring on a Saturday at **am EST. Woman was extremely friendly and nice (unlike many of the others I've dealt with in the past). I asked if there was any way to lower my payments because things are tight and she was able to get my **% interest rate down to *% and was very thorough to make sure I met the qualifications
GetHuman:让我们量化一下您与Navient联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Navient问题?
~tjam:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~tjam:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:Navient快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~tjam:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他Navient客户有何建议?
~tjam:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Navient可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~tjam在November 13th, 2017发生的Navient客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。