NationStar Mortgage: These folks are unwilling to provide customer s...
GetHuman用户~ryan来自November 4th, 2017的NationStar Mortgage条客户评论
~ryan案的背景
GetHuman：~ryan-您能告诉我们其他NationStar Mortgage个客户何时提起诉讼吗？
~ryan：Yes。在October 26th上是middle of the night。
GetHuman：您是否接触到NationStar Mortgage，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的NationStar Mortgage客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~ryan 常见 NationStar Mortgage 问题的列表）
~ryan：“ Request a loan”是我尝试使用to call的原因。
~ryan对NationStar Mortgage客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的NationStar Mortgage客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~ryan：These folks are unwilling to provide customer service. I've called a few different times with issues (such as locating the proper rate to use for an ARM). They will NOT bump you up the chain of command, and yet they DON'T know the answers. Unfortunately, since mortgage companys buy their business (my loan was acquired), they really don't need to, do they.
GetHuman：让我们量化一下您与NationStar Mortgage联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决NationStar Mortgage问题？
~ryan：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的four。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~ryan：在沟通方面，我会给他们五分之三的five。
GetHuman：NationStar Mortgage快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~ryan：为此，我要说出五分之二的two。
GetHuman：最后-对其他NationStar Mortgage客户有何建议？
~ryan：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记NationStar Mortgage可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~ryan在October 26th, 2017发生的NationStar Mortgage客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。