Kobo Books: I waited **** minutes - it takes ** hours for e...

GetHuman用户~DeeGar来自November 17., 2017的Kobo Books条客户评论

~DeeGar案的背景

GetHuman:~DeeGar-您能告诉我们其他Kobo Books个客户何时提起诉讼吗?
~DeeGar:Sure。在November 9.上是afternoon。
GetHuman:您是否接触到Kobo Books,如果可以,怎么做?
~DeeGar:我使用在GetHuman Kobo Books客户服务联系信息页面上找到的help page:联系Kobo Books客户服务
GetHuman:这些常见的Kobo Books客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~DeeGar 常见 Kobo Books 问题的列表)
~DeeGar:“ Returns”是我尝试使用to contact的原因。

~DeeGar对Kobo Books客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Kobo Books客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~DeeGar:I waited **** minutes - it takes ** hours for every single response - HORRID Customer Service. Call it's faster, took nearly * weeks for them to agree that my Kobo needed replacing and then they sent the WRONG color after I specically said NO Substitutes.
GetHuman:让我们量化一下您与Kobo Books联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Kobo Books问题?
~DeeGar:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~DeeGar:在沟通方面,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:Kobo Books快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~DeeGar:为此,我要说出五分之二的two。
GetHuman:最后-对其他Kobo Books客户有何建议?
~DeeGar:尽早或晚些时候与他们打交道。不要忘记Kobo Books可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~DeeGar在November 9., 2017发生的Kobo Books客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Kobo Books

1.90 of 5 stars | 81条评论

~DeeGar的Kobo Books评论

寻求帮助的困难
2 5星
沟通质量
3 5星
及时和专业
2 5星
整体客户服务评分
2 5星

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