John Deere: The young woman I spoke with was courteous and...

GetHuman用户~Dennis来自November 16th, 2017的John Deere条客户评论

~Dennis案的背景

GetHuman:~Dennis-您能告诉我们其他John Deere个客户何时提起诉讼吗?
~Dennis:Yeah。在November 12th上是evening。
GetHuman:您是否接触到John Deere,如果可以,怎么做?
~Dennis:我使用了我在GetHuman John Deere客户电话号码页面上找到的800-537-8233号码:John Deere客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的John Deere客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Dennis 常见 John Deere 问题的列表)
~Dennis:“ Returns”是我尝试使用to call的原因。

~Dennis对John Deere客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的John Deere客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Dennis:The young woman I spoke with was courteous and very apologetic, but the bottom line is this: All warranty issues with JD products must be remedied by the retailer*dealer. If you don't have faith in the dealer's service department, you're simply out of luck. And if your equipment breaks down in the field, and you're unable to load or haul it to the dealer, the dealer has the right to charge you for pickup and delivery, even if the defect is due to a flaw in manufacturing. JD will not reimburse the owner for out of pocket costs or downtime, even if the breakdown is ***% due to manufacturing defect. I've lost a lot of faith in Deere. They used to be accountable for the quality of their products, and it appears that no one is accountable any more. Sad.
GetHuman:让我们量化一下您与John Deere联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决John Deere问题?
~Dennis:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Dennis:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:John Deere快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Dennis:为此,我要说出五分之二的four。
GetHuman:最后-对其他John Deere客户有何建议?
~Dennis:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记John Deere可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Dennis在November 12th, 2017发生的John Deere客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

John Deere

3.00 of 5 stars | 19条评论

~Dennis的John Deere评论

寻求帮助的困难
2 5星
沟通质量
5 5星
及时和专业
4 5星
整体客户服务评分
4 5星

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