We purchased an airsoft gun from Hobbytron and...

GetHuman用户~Kristina来自ноябрь 21-го, 2017的HobbyTron条客户评论

~Kristina案的背景

GetHuman:~Kristina-您能告诉我们其他HobbyTron个客户何时提起诉讼吗?
~Kristina:Yup。在ноябрь 20-го上是afternoon。
GetHuman:您是否接触到HobbyTron,如果可以,怎么做?
~Kristina:我使用在GetHuman HobbyTron客户服务联系信息页面上找到的email:联系HobbyTron客户服务
GetHuman:这些常见的HobbyTron客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Kristina 常见 HobbyTron 问题的列表)
~Kristina:“ Complaint”是我尝试使用to contact的原因。

~Kristina对HobbyTron客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的HobbyTron客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Kristina:We purchased an airsoft gun from Hobbytron and it broke within one day (in two different places). Because we had opened the package we could not get a refund. To get another gun, have it fixed, or get a store credit, we had to pay for shipping to send it back (from NH to CA). Shipping and handling for this $** gun was close to $**. I'm not sure what it would cost to send it back, but I'm not paying it. We'll end up with another piece of **** and lose even more money. They say that if I even tried to send a defective item back for a refund, I'd get charged with mail fraud. They do not stand behind their products, because if they did, they wouldn't charge you for shipping. They do a poor job with customer service, do not respond to most emails, and have a policy that punishes the customer if the product is defective.
GetHuman:让我们量化一下您与HobbyTron联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决HobbyTron问题?
~Kristina:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Kristina:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:HobbyTron快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Kristina:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他HobbyTron客户有何建议?
~Kristina:尽早或晚些时候与他们打交道。不要忘记HobbyTron可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Kristina在ноябрь 20-го, 2017发生的HobbyTron客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

HobbyTron

2.00 of 5 stars | 18条评论

~Kristina的HobbyTron评论

寻求帮助的困难
2 5星
沟通质量
5 5星
及时和专业
1 5星
整体客户服务评分
3 5星

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