HP: Printer broken.. Under extended warranty, but...

GetHuman用户~Jamie来自novembre 18, 2017的HP条客户评论

~Jamie案的背景

GetHuman:~Jamie-您能告诉我们其他HP个客户何时提起诉讼吗?
~Jamie:Yes。在novembre 9上是afternoon。
GetHuman:您是否接触到HP,如果可以,怎么做?
~Jamie:我使用了我在GetHuman HP客户电话号码页面上找到的800-752-0900号码:HP客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的HP客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Jamie 常见 HP 问题的列表)
~Jamie:“ Refund a Charge”是我尝试使用to call的原因。

~Jamie对HP客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的HP客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Jamie:Printer broken.. Under extended warranty, but they refused to honor the warranty. Instead transfer endless times forcing me to troubleshoot the same issues repeatedly.Over * hours .. Total.. Then tried to send me a used reconditioned one. Never experienced such poor service and efforts to avoid warranty on *** dollar printer..
GetHuman:让我们量化一下您与HP联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决HP问题?
~Jamie:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Jamie:在沟通方面,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:HP快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Jamie:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他HP客户有何建议?
~Jamie:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记HP可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Jamie在novembre 9, 2017发生的HP客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

HP

2.69 of 5 stars | 298条评论

~Jamie的HP评论

寻求帮助的困难
5 5星
沟通质量
2 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
4 5星

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