HP: If you produce a product, support it! Rep could...

GetHuman用户~KimmyB来自novembre 16º, 2017的HP条客户评论

~KimmyB案的背景

GetHuman:~KimmyB-您能告诉我们其他HP个客户何时提起诉讼吗?
~KimmyB:Yeah。在novembre 7º上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到HP,如果可以,怎么做?
~KimmyB:我使用了我在GetHuman HP客户电话号码页面上找到的800-752-0900号码:HP客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的HP客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~KimmyB 常见 HP 问题的列表)
~KimmyB:“ Refund a Charge”是我尝试使用to call的原因。

~KimmyB对HP客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的HP客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~KimmyB:If you produce a product, support it! Rep could barely speak English, and kept having me repeat things because he couldn't spell them fast enough. Not only that, but my mom's laptop is less than * years old, and he wouldn't even give me the instructions to restore the computer because when it got shipped to her, it didn't come with anything! When I asked for a senior advisor, I got another idiot that refused to help. Not only that, when transferring me finally to an American in their "Out of Warranty" department, all the options he gave were fee based! Never have we had any issues with any other Windows computer companies, but this tops it all. HP is so full of ****. Will make sure that none of my family or friends EVER purchase an HP product again.
GetHuman:让我们量化一下您与HP联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决HP问题?
~KimmyB:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~KimmyB:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:HP快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~KimmyB:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他HP客户有何建议?
~KimmyB:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记HP可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~KimmyB在novembre 7º, 2017发生的HP客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

HP

2.69 of 5 stars | 298条评论

~KimmyB的HP评论

寻求帮助的困难
3 5星
沟通质量
5 5星
及时和专业
1 5星
整体客户服务评分
3 5星

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