Discover: The phone prompts were especially maddening, as...

GetHuman用户~Jessica J来自ноябрь 1-го, 2017的Discover条客户评论

~Jessica J案的背景

GetHuman:~Jessica J-您能告诉我们其他Discover个客户何时提起诉讼吗?
~Jessica J:Yes。在октябрь 31-го上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到Discover,如果可以,怎么做?
~Jessica J:我使用了我在GetHuman Discover客户电话号码页面上找到的800-347-2683号码:Discover客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Discover客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Jessica J 常见 Discover 问题的列表)
~Jessica J:“ Setup an account”是我尝试使用to call的原因。

~Jessica J对Discover客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Discover客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Jessica J:The phone prompts were especially maddening, as there was no way to indicate that I don't know the last * digits of my husband's social security number (I know: What kind of wife am I?) This solution cut right through the cycle of madness.
GetHuman:让我们量化一下您与Discover联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Discover问题?
~Jessica J:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Jessica J:在沟通方面,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:Discover快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Jessica J:为此,我要说出五分之二的two。
GetHuman:最后-对其他Discover客户有何建议?
~Jessica J:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Discover可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Jessica J在октябрь 31-го, 2017发生的Discover客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Discover

4.29 of 5 stars | 68条评论

~Jessica J的Discover评论

寻求帮助的困难
4 5星
沟通质量
3 5星
及时和专业
2 5星
整体客户服务评分
3 5星

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