Citi Cards: After two days of waiting on hold, once for an...
GetHuman用户~berkshiregrl来自November 18, 2017的Citi Cards条客户评论
~berkshiregrl案的背景
GetHuman：~berkshiregrl-您能告诉我们其他Citi Cards个客户何时提起诉讼吗？
~berkshiregrl：Yes。在November 11上是middle of the night。
GetHuman：您是否接触到Citi Cards，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的Citi Cards客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~berkshiregrl 常见 Citi Cards 问题的列表）
~berkshiregrl：“ Lost or Stolen Card”是我尝试使用to call的原因。
~berkshiregrl对Citi Cards客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Citi Cards客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~berkshiregrl：After two days of waiting on hold, once for an hour and ** minutes before I finally hung up and after two useless chat sessions which ended with the Citi CS saying to "try later" I came upon this *. **There was zero wait and the employee was very helpful and polite and fixed my problems, removed late charge, got me back to paper statements and off the phone in under * minutes.
GetHuman：让我们量化一下您与Citi Cards联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Citi Cards问题？
~berkshiregrl：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的five。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~berkshiregrl：在沟通方面，我会给他们五分之三的three。
GetHuman：Citi Cards快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~berkshiregrl：为此，我要说出五分之二的four。
GetHuman：最后-对其他Citi Cards客户有何建议？
~berkshiregrl：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Citi Cards可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~berkshiregrl在November 11, 2017发生的Citi Cards客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。