Chegg: I don't have time to be put on hold for this lo...

GetHuman用户~drleh来自November 12., 2017的Chegg条客户评论

~drleh案的背景

GetHuman:~drleh-您能告诉我们其他Chegg个客户何时提起诉讼吗?
~drleh:Yup。在November 3.上是late at night。
GetHuman:您是否接触到Chegg,如果可以,怎么做?
~drleh:我使用了我在GetHuman Chegg客户电话号码页面上找到的855-477-0177号码:Chegg客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Chegg客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~drleh 常见 Chegg 问题的列表)
~drleh:“ Make a purchase”是我尝试使用to call的原因。

~drleh对Chegg客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Chegg客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~drleh:I don't have time to be put on hold for this long. I tried the call back service only to be put through the original menu that the first number led me to. I felt tricked and lost. I am so confused and frustrated by their lack of communication and pseudo-willingness to help.
GetHuman:让我们量化一下您与Chegg联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Chegg问题?
~drleh:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~drleh:在沟通方面,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:Chegg快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~drleh:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Chegg客户有何建议?
~drleh:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Chegg可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~drleh在November 3., 2017发生的Chegg客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Chegg

2.71 of 5 stars | 94条评论

~drleh的Chegg评论

寻求帮助的困难
2 5星
沟通质量
3 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
3 5星

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