Apple: I called to re-set my I-Cloud password - no sim...
GetHuman用户~bmkt来自November 22nd, 2017的Apple条客户评论
~bmkt案的背景
GetHuman：~bmkt-您能告诉我们其他Apple个客户何时提起诉讼吗？
~bmkt：Yes I can。在November 15th上是middle of the night。
GetHuman：您是否接触到Apple，如果可以，怎么做？
~bmkt：我使用了我在GetHuman Apple客户电话号码页面上找到的800-692-7753号码：Apple客户服务电话号码 GetHuman：这些常见的Apple客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~bmkt 常见 Apple 问题的列表）
~bmkt：“ Update account information”是我尝试使用to call的原因。
~bmkt对Apple客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Apple客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~bmkt：I called to re-set my I-Cloud password - no simple task! I was told that he could not re-set the password (even though I answered all sec. questions correctly). He said Apple would send me an email in ** hours, and I would have a *-hour window to use it to re-set the password. Next day..no email arrived. * more phone calls with long on-hold times...finally got to a tech who re-set my password while I was on the phone. How come the other * techs I talked to didn't know they could do this? What a hassle!! Apple's security set up the most customer unfriendly system I've ever seen. And they need to train their techs. A TRULY TERRIBLE EXPERIENCE.
GetHuman：让我们量化一下您与Apple联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Apple问题？
~bmkt：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的three。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~bmkt：在沟通方面，我会给他们五分之三的five。
GetHuman：Apple快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~bmkt：为此，我要说出五分之二的three。
GetHuman：最后-对其他Apple客户有何建议？
~bmkt：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Apple可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~bmkt在November 15th, 2017发生的Apple客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。