Andaz Hotels: Scratch Andaz Hotel (at ** Wall Street) off of...
GetHuman用户~smarttraveler来自November 21st, 2017的Andaz Hotels条客户评论
~smarttraveler案的背景
GetHuman：~smarttraveler-您能告诉我们其他Andaz Hotels个客户何时提起诉讼吗？
~smarttraveler：Yes。在November 14th上是morning。
GetHuman：您是否接触到Andaz Hotels，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的Andaz Hotels客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~smarttraveler 常见 Andaz Hotels 问题的列表）
~smarttraveler：“ Complaint”是我尝试使用to call的原因。
~smarttraveler对Andaz Hotels客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Andaz Hotels客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~smarttraveler：Scratch Andaz Hotel (at ** Wall Street) off of your list. Arrived after a long trip with heavy schedule next day. Was told reservation was not going to be honored. Hotel had oversold. "Sorry. Wait, we can find you another place." After wait, put me across bridge across from loud construction site in Brooklyn. Others were in same boat. Hotel in Brooklyn mentioned that they been taking "oversold" clients from Andaz over time. No reason given for overselling policy. Another client (CTO of a large company) was also upset. We've put out an alert to Amex and to our large company worldwide. Scratch Andaz off your list. Reservations don't mean much. Unacceptable behavior. Unfortunate.
GetHuman：让我们量化一下您与Andaz Hotels联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Andaz Hotels问题？
~smarttraveler：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的one。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~smarttraveler：在沟通方面，我会给他们五分之三的one。
GetHuman：Andaz Hotels快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~smarttraveler：为此，我要说出五分之二的one。
GetHuman：最后-对其他Andaz Hotels客户有何建议？
~smarttraveler：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Andaz Hotels可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~smarttraveler在November 14th, 2017发生的Andaz Hotels客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。