American Express: AmEx had misread my payment as $** instead of...

GetHuman用户~CrazyCatLady来自November 17, 2017的American Express条客户评论

~CrazyCatLady案的背景

GetHuman:~CrazyCatLady-您能告诉我们其他American Express个客户何时提起诉讼吗?
~CrazyCatLady:Yeah。在November 10上是evening。
GetHuman:您是否接触到American Express,如果可以,怎么做?
~CrazyCatLady:我使用了我在GetHuman American Express客户电话号码页面上找到的800-528-4800号码:American Express客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的American Express客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~CrazyCatLady 常见 American Express 问题的列表)
~CrazyCatLady:“ Cancel Account”是我尝试使用to call的原因。

~CrazyCatLady对American Express客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的American Express客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~CrazyCatLady:AmEx had misread my payment as $** instead of $***. They fixed it and made sure no fees were charged. Took about * minutes total and representative Amy was great.
GetHuman:让我们量化一下您与American Express联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决American Express问题?
~CrazyCatLady:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~CrazyCatLady:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:American Express快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~CrazyCatLady:为此,我要说出五分之二的three。
GetHuman:最后-对其他American Express客户有何建议?
~CrazyCatLady:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记American Express可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~CrazyCatLady在November 10, 2017发生的American Express客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

American Express

3.00 of 5 stars | 214条评论

~CrazyCatLady的American Express评论

寻求帮助的困难
3 5星
沟通质量
5 5星
及时和专业
3 5星
整体客户服务评分
4 5星

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