AT&T: Poor customer service

GetHuman用户GetHuman-vanhayne来自December 1st, 2017的AT&T条客户评论

GetHuman-vanhayne案的背景

GetHuman:GetHuman-vanhayne-您能告诉我们其他AT&T个客户何时提起诉讼吗?
GetHuman-vanhayne:Yup。在November 24th上是morning。
GetHuman:您是否接触到AT&T,如果可以,怎么做?
GetHuman-vanhayne:我使用了我在GetHuman AT&T客户电话号码页面上找到的800-331-0500号码:AT&T客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的AT&T客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 GetHuman-vanhayne 常见 AT&T 问题的列表)
GetHuman-vanhayne:“ Change Service”是我尝试使用to call的原因。

GetHuman-vanhayne对AT&T客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的AT&T客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
GetHuman-vanhayne:Poor customer service
GetHuman:您能从11/24/17发生的事情中告诉我们其他人吗?
GetHuman-vanhayne:Took two days and several AT&T representatives to complete my order. I called before on February * and additional three hours on February * and DirecTV was no help to me. I was disconnected several times and my order seem to be lost. The DirecTV sales rep that came to my house to hook up services said that he couldn't finish the job. He then left and canceled the order without an explanation. Tonya from AT&T called to resolve the issue and was meet with similar issues. The only reason I'm allowing DirecTV to hook up cable at my residence is for lore AT&T bill.
GetHuman:让我们量化一下您与AT&T联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决AT&T问题?
GetHuman-vanhayne:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
GetHuman-vanhayne:在沟通方面,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:AT&T快速有效地解决问题的能力又如何呢?
GetHuman-vanhayne:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他AT&T客户有何建议?
GetHuman-vanhayne:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记AT&T可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 GetHuman-vanhayne在November 24th, 2017发生的AT&T客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

AT&T

2.20 of 5 stars | 1151条评论

GetHuman-vanhayne的AT&T评论

寻求帮助的困难
1 5星
沟通质量
4 5星
及时和专业
1 5星
整体客户服务评分
2 5星

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