Zendesk: long wait for no answers

GetHuman用户GetHuman-bduker来自December 2nd, 2017的Zendesk条客户评论

GetHuman-bduker案的背景

GetHuman:GetHuman-bduker-您能告诉我们其他Zendesk个客户何时提起诉讼吗?
GetHuman-bduker:Sure。在November 23rd上是evening。
GetHuman:您是否接触到Zendesk,如果可以,怎么做?
GetHuman-bduker:我使用了我在GetHuman Zendesk客户电话号码页面上找到的888-670-4887号码:Zendesk客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Zendesk客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 GetHuman-bduker 常见 Zendesk 问题的列表)
GetHuman-bduker:“ Cancel service”是我尝试使用to call的原因。

GetHuman-bduker对Zendesk客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Zendesk客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
GetHuman-bduker:long wait for no answers
GetHuman:您能从11/23/17发生的事情中告诉我们其他人吗?
GetHuman-bduker:Phone number goes to voicemail after business hours for both option * and *. **Wait time on email is anywhere from * hours to * days. **Scripted answers and bad information seem to be the norm here.
GetHuman:让我们量化一下您与Zendesk联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Zendesk问题?
GetHuman-bduker:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
GetHuman-bduker:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:Zendesk快速有效地解决问题的能力又如何呢?
GetHuman-bduker:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Zendesk客户有何建议?
GetHuman-bduker:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Zendesk可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 GetHuman-bduker在November 23rd, 2017发生的Zendesk客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Zendesk

3.00 of 5 stars | 10条评论

GetHuman-bduker的Zendesk评论

寻求帮助的困难
2 5星
沟通质量
5 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
4 5星

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