TurboTax: I have used their phone support in the past and...
GetHuman用户~Anon来自November 26, 2017的TurboTax条客户评论
~Anon案的背景
GetHuman：~Anon-您能告诉我们其他TurboTax个客户何时提起诉讼吗？
~Anon：Yup。在November 20上是middle of the night。
GetHuman：您是否接触到TurboTax，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的TurboTax客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~Anon 常见 TurboTax 问题的列表）
~Anon：“ Track My Refund”是我尝试使用to call的原因。
~Anon对TurboTax客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的TurboTax客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~Anon：I have used their phone support in the past and it was fine, but today was very poor. Spent over an hour with a rep who could not help, asked to be escalated-he transferred me then the phone hung up. Called back, sat on hold for ** mins., talked to a new rep who transfered me-another ** mins. on hold with no pick up, finally gave up.
GetHuman：让我们量化一下您与TurboTax联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决TurboTax问题？
~Anon：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的three。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~Anon：在沟通方面，我会给他们五分之三的four。
GetHuman：TurboTax快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~Anon：为此，我要说出五分之二的five。
GetHuman：最后-对其他TurboTax客户有何建议？
~Anon：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记TurboTax可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~Anon在November 20, 2017发生的TurboTax客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。