TurboTax: I had hardly any wait time, but the representat...
GetHuman用户~dah008来自November 21., 2017的TurboTax条客户评论
~dah008案的背景
GetHuman：~dah008-您能告诉我们其他TurboTax个客户何时提起诉讼吗？
~dah008：Yeah。在November 13.上是late at night。
GetHuman：您是否接触到TurboTax，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的TurboTax客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~dah008 常见 TurboTax 问题的列表）
~dah008：“ Technical support”是我尝试使用to call的原因。
~dah008对TurboTax客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的TurboTax客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~dah008：I had hardly any wait time, but the representative wasn't able to answer my question. He said I had to wait on the IRS to do something before we could even see what the problem is. I asked if I could just see how to fix it now because I knew what was wrong, and I could fix it if it got rejected in the future so I could avoid having to call back. He said no, and that I needed to call back. Understandable, but a little frustrating.
GetHuman：让我们量化一下您与TurboTax联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决TurboTax问题？
~dah008：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的four。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~dah008：在沟通方面，我会给他们五分之三的one。
GetHuman：TurboTax快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~dah008：为此，我要说出五分之二的four。
GetHuman：最后-对其他TurboTax客户有何建议？
~dah008：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记TurboTax可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~dah008在November 13., 2017发生的TurboTax客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。