Travelocity: The customer service representatives have no id...
GetHuman用户~Rammy来自अक्टूबर २९, २०१७的Travelocity条客户评论
~Rammy案的背景
GetHuman:~Rammy-您能告诉我们其他Travelocity个客户何时提起诉讼吗?
~Rammy:Yeah。在अक्टूबर २१上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到Travelocity,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的Travelocity客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Rammy 常见 Travelocity 问题的列表)
~Rammy:“ Change Booking”是我尝试使用to call的原因。
~Rammy对Travelocity客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Travelocity客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Rammy:The customer service representatives have no idea what they are doing and seem to not understand anything I say. Rather than deal with the issue themselves, they would just transfer me to someone else. I ended up being given the run around for three and a half hours. The supervisors barely knew what they were doing but eventually dealt with my problem. I've never experienced such bad service before, was even yelled at by one of the representatives.
GetHuman:让我们量化一下您与Travelocity联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Travelocity问题?
~Rammy:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Rammy:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:Travelocity快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Rammy:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Travelocity客户有何建议?
~Rammy:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Travelocity可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Rammy在अक्टूबर २१, २०१७发生的Travelocity客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。