T-Mobile Fraud Management - (***) ***-**** Opti...
GetHuman用户~Thomas来自novembre 24, 2017的T-Mobile条客户评论
~Thomas案的背景
GetHuman:~Thomas-您能告诉我们其他T-Mobile个客户何时提起诉讼吗?
~Thomas:Yup。在novembre 15上是morning。
GetHuman:您是否接触到T-Mobile,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的T-Mobile客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Thomas 常见 T-Mobile 问题的列表)
~Thomas:“ Account Access”是我尝试使用to call的原因。
~Thomas对T-Mobile客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的T-Mobile客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Thomas:T-Mobile Fraud Management - (***) ***-**** Option * for a voice. **Someone stole my credit card and placed an order on T-mobile.com. Tried several numbers to get an actual voice and ended up listening to a recording and being hung up on without the option to leave a message. Finally got a customer service rep to let me to (***)-***-****, still the fraud department and every option except * will get a recording an hang up. Pressing option for will not only get you a voice but get you someone that actually knows what they are talking about. Not the standard script reading reps that have no idea how to think.
GetHuman:让我们量化一下您与T-Mobile联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决T-Mobile问题?
~Thomas:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Thomas:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:T-Mobile快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Thomas:为此,我要说出五分之二的three。
GetHuman:最后-对其他T-Mobile客户有何建议?
~Thomas:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记T-Mobile可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Thomas在novembre 15, 2017发生的T-Mobile客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。