Symantec: Their customer service is in India, and it took...
GetHuman用户~Allan来自ноябрь 5-го, 2017的Symantec条客户评论
~Allan案的背景
GetHuman:~Allan-您能告诉我们其他Symantec个客户何时提起诉讼吗?
~Allan:Yup。在октябрь 27-го上是morning。
GetHuman:您是否接触到Symantec,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的Symantec客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Allan 常见 Symantec 问题的列表)
~Allan:“ Track order”是我尝试使用to call的原因。
~Allan对Symantec客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Symantec客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Allan:Their customer service is in India, and it took them four hours to solve a simple problem. My Norton gadget disappeared and after trying to find how to get it back from their website, I contacted their customer service after four hours and my evening wasted they finally got it back. But then I had to spend another hour putting my system back to the way it was before the changes they made floundering around trying to find out what was wrong.
GetHuman:让我们量化一下您与Symantec联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Symantec问题?
~Allan:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Allan:在沟通方面,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:Symantec快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Allan:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Symantec客户有何建议?
~Allan:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Symantec可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Allan在октябрь 27-го, 2017发生的Symantec客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。