Samsung: Chat support with * techs took over an hour wit...
GetHuman用户~Jolinda来自November 14th, 2017的Samsung条客户评论
~Jolinda案的背景
GetHuman:~Jolinda-您能告诉我们其他Samsung个客户何时提起诉讼吗?
~Jolinda:Yup。在November 13th上是morning。
GetHuman:您是否接触到Samsung,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的Samsung客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Jolinda 常见 Samsung 问题的列表)
~Jolinda:“ Returns”是我尝试使用to call的原因。
~Jolinda对Samsung客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Samsung客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Jolinda:Chat support with * techs took over an hour with ridiculous solutions. Joel didn't make me just through any identity hoops, detected and solved the problem in * minutes. Great attitude and a REAL HUMAN on the other end of the phone! Very impressed...and now won't return my new Samsung Galaxy Note **.*
GetHuman:让我们量化一下您与Samsung联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Samsung问题?
~Jolinda:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Jolinda:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:Samsung快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Jolinda:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他Samsung客户有何建议?
~Jolinda:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Samsung可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Jolinda在November 13th, 2017发生的Samsung客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。