Rakuten: I got an email thanking me for an order I never...

GetHuman用户~agramma来自October 31st, 2017的Rakuten条客户评论

~agramma案的背景

GetHuman:~agramma-您能告诉我们其他Rakuten个客户何时提起诉讼吗?
~agramma:Yes。在October 24th上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到Rakuten,如果可以,怎么做?
~agramma:我使用了我在GetHuman Rakuten客户电话号码页面上找到的800-800-0800号码:Rakuten客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Rakuten客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~agramma 常见 Rakuten 问题的列表)
~agramma:“ Change order”是我尝试使用to call的原因。

~agramma对Rakuten客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Rakuten客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~agramma:I got an email thanking me for an order I never placed. After locating this customer service number on the internet., I called. A rep apologized for the inconvienience, said it may be phishing because they were getting a huge volume of similar calls and referred me to a government anti-spam*phishing site.
GetHuman:让我们量化一下您与Rakuten联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Rakuten问题?
~agramma:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~agramma:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:Rakuten快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~agramma:为此,我要说出五分之二的four。
GetHuman:最后-对其他Rakuten客户有何建议?
~agramma:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Rakuten可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~agramma在October 24th, 2017发生的Rakuten客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Rakuten

2.38 of 5 stars | 79条评论

~agramma的Rakuten评论

寻求帮助的困难
4 5星
沟通质量
1 5星
及时和专业
4 5星
整体客户服务评分
3 5星

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