Norton AntiVirus: Cust svc cuts in mid sentence to answer questio...

GetHuman用户~dnvrcust来自novembre 13, 2017的Norton AntiVirus条客户评论

~dnvrcust案的背景

GetHuman:~dnvrcust-您能告诉我们其他Norton AntiVirus个客户何时提起诉讼吗?
~dnvrcust:Yeah。在novembre 11上是morning。
GetHuman:您是否接触到Norton AntiVirus,如果可以,怎么做?
~dnvrcust:我使用了我在GetHuman Norton AntiVirus客户电话号码页面上找到的800-927-3991号码:Norton AntiVirus客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Norton AntiVirus客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~dnvrcust 常见 Norton AntiVirus 问题的列表)
~dnvrcust:“ Technical support”是我尝试使用to call的原因。

~dnvrcust对Norton AntiVirus客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Norton AntiVirus客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~dnvrcust:Cust svc cuts in mid sentence to answer questions not asked, leaving issue undressed. Rude, ready to defend incorrect responses to assumed questions. No res as result. Very questionable online renewal*billing practices: preselected boxes for authorization to auto renew & add products, easy to miss*not deselect. At end of renewal*CC data entry, bill still included preselected (not by me) product w additional charge. Will not renew again-& have screen print should they still auto charge me anyway.
GetHuman:让我们量化一下您与Norton AntiVirus联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Norton AntiVirus问题?
~dnvrcust:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~dnvrcust:在沟通方面,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:Norton AntiVirus快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~dnvrcust:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Norton AntiVirus客户有何建议?
~dnvrcust:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Norton AntiVirus可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~dnvrcust在novembre 11, 2017发生的Norton AntiVirus客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Norton AntiVirus

3.39 of 5 stars | 106条评论

~dnvrcust的Norton AntiVirus评论

寻求帮助的困难
4 5星
沟通质量
3 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
4 5星

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