MassHealth: Waited out the prompts. Live agent had a thick...
GetHuman用户~Porshadoxus来自نوفمبر ١٢، ٢٠١٧的MassHealth条客户评论
~Porshadoxus案的背景
GetHuman:~Porshadoxus-您能告诉我们其他MassHealth个客户何时提起诉讼吗?
~Porshadoxus:Yup。在نوفمبر ٥上是afternoon。
GetHuman:您是否接触到MassHealth,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的MassHealth客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Porshadoxus 常见 MassHealth 问题的列表)
~Porshadoxus:“ Get insurance”是我尝试使用to call的原因。
~Porshadoxus对MassHealth客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的MassHealth客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Porshadoxus:Waited out the prompts. Live agent had a thick Russian accent, but was mostly understandable. He was able to access the info I needed* I waited * minutes on hold at this stage.
GetHuman:让我们量化一下您与MassHealth联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决MassHealth问题?
~Porshadoxus:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Porshadoxus:在沟通方面,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:MassHealth快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Porshadoxus:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他MassHealth客户有何建议?
~Porshadoxus:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记MassHealth可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Porshadoxus在نوفمبر ٥، ٢٠١٧发生的MassHealth客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。