Lufthansa: This was absolutely the WORST customer service...

GetHuman用户~teddifish来自نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧的Lufthansa条客户评论

~teddifish案的背景

GetHuman:~teddifish-您能告诉我们其他Lufthansa个客户何时提起诉讼吗?
~teddifish:Yeah。在نوفمبر ١٥上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到Lufthansa,如果可以,怎么做?
~teddifish:我使用了我在GetHuman Lufthansa客户电话号码页面上找到的800-645-3880号码:Lufthansa客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Lufthansa客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~teddifish 常见 Lufthansa 问题的列表)
~teddifish:“ Make a Booking”是我尝试使用to call的原因。

~teddifish对Lufthansa客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Lufthansa客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~teddifish:This was absolutely the WORST customer service from an airline ever--and that's saying something. I was calling for a friend who had shattered her shoulder and needed her reservation changed. Person on the phone was the opposite of helpful. I will NEVER book Lufthansa--if they don't help customers in this kind of need, imagine what they do when there is no emergency. ****. The WORST.
GetHuman:让我们量化一下您与Lufthansa联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Lufthansa问题?
~teddifish:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~teddifish:在沟通方面,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:Lufthansa快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~teddifish:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Lufthansa客户有何建议?
~teddifish:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Lufthansa可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~teddifish在نوفمبر ١٥، ٢٠١٧发生的Lufthansa客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Lufthansa

3.50 of 5 stars | 122条评论

~teddifish的Lufthansa评论

寻求帮助的困难
3 5星
沟通质量
4 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
4 5星

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