Kraft Foods: The rep did not know how to handle situation...

GetHuman用户~Gmac来自novembre 22, 2017的Kraft Foods条客户评论

~Gmac案的背景

GetHuman:~Gmac-您能告诉我们其他Kraft Foods个客户何时提起诉讼吗?
~Gmac:Yes I can。在novembre 15上是morning。
GetHuman:您是否接触到Kraft Foods,如果可以,怎么做?
~Gmac:我使用了我在GetHuman Kraft Foods客户电话号码页面上找到的800-431-1001号码:Kraft Foods客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Kraft Foods客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Gmac 常见 Kraft Foods 问题的列表)
~Gmac:“ Product information”是我尝试使用to call的原因。

~Gmac对Kraft Foods客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Kraft Foods客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Gmac:The rep did not know how to handle situation & said she would shoot a message to the right dept. We had * jars of Miracle whip, the lid had several puncture marks. My ** year old dad didn't notice the top was open & is very sick. Admitted to hospital, had to take jars to hospital. They reported they had been tampered with to Wal Marts.
GetHuman:让我们量化一下您与Kraft Foods联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Kraft Foods问题?
~Gmac:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Gmac:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:Kraft Foods快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Gmac:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Kraft Foods客户有何建议?
~Gmac:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Kraft Foods可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Gmac在novembre 15, 2017发生的Kraft Foods客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Kraft Foods

2.60 of 5 stars | 61条评论

~Gmac的Kraft Foods评论

寻求帮助的困难
3 5星
沟通质量
5 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
4 5星

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