Kickstarter: Useless support. Never read the initial issue...

GetHuman用户~KS User来自November 27th, 2017的Kickstarter条客户评论

~KS User案的背景

GetHuman:~KS User-您能告诉我们其他Kickstarter个客户何时提起诉讼吗?
~KS User:Sure。在November 20th上是afternoon。
GetHuman:您是否接触到Kickstarter,如果可以,怎么做?
~KS User:我使用在GetHuman Kickstarter客户服务联系信息页面上找到的email:联系Kickstarter客户服务
GetHuman:这些常见的Kickstarter客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~KS User 常见 Kickstarter 问题的列表)
~KS User:“ Cancel service”是我尝试使用to contact的原因。

~KS User对Kickstarter客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Kickstarter客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~KS User:Useless support. Never read the initial issue and gave me canned replies from a script. Each time repeated the same directions a diffent way. Passed to new person. He didn't read previous and started the same script. Useless support so far.
GetHuman:让我们量化一下您与Kickstarter联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Kickstarter问题?
~KS User:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~KS User:在沟通方面,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:Kickstarter快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~KS User:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他Kickstarter客户有何建议?
~KS User:尽早或晚些时候与他们打交道。不要忘记Kickstarter可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~KS User在November 20th, 2017发生的Kickstarter客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Kickstarter

1.33 of 5 stars | 24条评论

~KS User的Kickstarter评论

寻求帮助的困难
3 5星
沟通质量
2 5星
及时和专业
1 5星
整体客户服务评分
2 5星

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