H&R Block: Took * calls to get to a person. When O selecte...
GetHuman用户~Internet User来自November 25th, 2017的H&R Block条客户评论
~Internet User案的背景
GetHuman：~Internet User-您能告诉我们其他H&R Block个客户何时提起诉讼吗？
~Internet User：Yup。在November 22nd上是afternoon。
GetHuman：您是否接触到H&R Block，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的H&R Block客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~Internet User 常见 H&R Block 问题的列表）
~Internet User：“ Track a Tax Return”是我尝试使用to call的原因。
~Internet User对H&R Block客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的H&R Block客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~Internet User：Took * calls to get to a person. When O selected, goes to computer screener. When transferred to another hold, on for * minutes and disconnected. On call back, got to same place and disconnected after * minutes when someone at HRB tried to come on the line. Called back a third time. Got to hold at same spot. Answered by Kendra after about ** minutes. Transferred to Software area. On hold for ** minutes. Got to Audrey. Took around ** minutes to get to someone who could answer my question after wasting almost ** minutes searching for the*information on the website and internet.This gauntlet is not meant to serve the customers, but to dissuade them. But it was more helpful than TurboTax.
GetHuman：让我们量化一下您与H&R Block联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决H&R Block问题？
~Internet User：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的three。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~Internet User：在沟通方面，我会给他们五分之三的one。
GetHuman：H&R Block快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~Internet User：为此，我要说出五分之二的three。
GetHuman：最后-对其他H&R Block客户有何建议？
~Internet User：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记H&R Block可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~Internet User在November 22nd, 2017发生的H&R Block客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。