Entertainment Weekly: I was calling to renew my subscription, but the...

GetHuman用户~Sferd来自November 27, 2017的Entertainment Weekly条客户评论

~Sferd案的背景

GetHuman:~Sferd-您能告诉我们其他Entertainment Weekly个客户何时提起诉讼吗?
~Sferd:Yup。在November 18上是afternoon。
GetHuman:您是否接触到Entertainment Weekly,如果可以,怎么做?
~Sferd:我使用在GetHuman Entertainment Weekly客户服务联系信息页面上找到的help page:联系Entertainment Weekly客户服务
GetHuman:这些常见的Entertainment Weekly客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Sferd 常见 Entertainment Weekly 问题的列表)
~Sferd:“ Cancel Service”是我尝试使用to contact的原因。

~Sferd对Entertainment Weekly客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Entertainment Weekly客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Sferd:I was calling to renew my subscription, but the rep kept insisting she had to verify all of my details--including full name, address, etc.--after I already provided my account *. I just stopped giving her the info. She refused to match the price of magazines.com (** cents less*issue) and said I should just renew through that site. I said 'OK' and hung up.
GetHuman:让我们量化一下您与Entertainment Weekly联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Entertainment Weekly问题?
~Sferd:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Sferd:在沟通方面,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:Entertainment Weekly快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Sferd:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Entertainment Weekly客户有何建议?
~Sferd:尽早或晚些时候与他们打交道。不要忘记Entertainment Weekly可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Sferd在November 18, 2017发生的Entertainment Weekly客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Entertainment Weekly

4.40 of 5 stars | 23条评论

~Sferd的Entertainment Weekly评论

寻求帮助的困难
3 5星
沟通质量
2 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
3 5星

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