DirecTV: initial agent denied my request for vacation su...
GetHuman用户~redbeanz来自November 27., 2017的DirecTV条客户评论
~redbeanz案的背景
GetHuman:~redbeanz-您能告诉我们其他DirecTV个客户何时提起诉讼吗?
~redbeanz:Yeah。在November 21.上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到DirecTV,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的DirecTV客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~redbeanz 常见 DirecTV 问题的列表)
~redbeanz:“ Service Outage”是我尝试使用to call的原因。
~redbeanz对DirecTV客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的DirecTV客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~redbeanz:initial agent denied my request for vacation suspension, but when I asked to be escalated to a supervisor, that person made it happen. perhaps the first contact people are trained not to make any decisions that deviate from the training book.
GetHuman:让我们量化一下您与DirecTV联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决DirecTV问题?
~redbeanz:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~redbeanz:在沟通方面,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:DirecTV快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~redbeanz:为此,我要说出五分之二的two。
GetHuman:最后-对其他DirecTV客户有何建议?
~redbeanz:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记DirecTV可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~redbeanz在November 21., 2017发生的DirecTV客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。