DTE Energy: ABSOLUTELY the worst customer service I have EV...

GetHuman用户~ihatedtw来自novembre 8, 2017的DTE Energy条客户评论

~ihatedtw案的背景

GetHuman:~ihatedtw-您能告诉我们其他DTE Energy个客户何时提起诉讼吗?
~ihatedtw:Yup。在novembre 3上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到DTE Energy,如果可以,怎么做?
~ihatedtw:我使用了我在GetHuman DTE Energy客户电话号码页面上找到的800-477-4747号码:DTE Energy客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的DTE Energy客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~ihatedtw 常见 DTE Energy 问题的列表)
~ihatedtw:“ Billing issue”是我尝试使用to call的原因。

~ihatedtw对DTE Energy客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的DTE Energy客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~ihatedtw:ABSOLUTELY the worst customer service I have EVER experience. Will be writing a letter to the CEO and BBB. Unbelievable how horrible this service was. Have been waiting * days for service. In the winter. In Michigan.
GetHuman:让我们量化一下您与DTE Energy联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决DTE Energy问题?
~ihatedtw:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~ihatedtw:在沟通方面,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:DTE Energy快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~ihatedtw:为此,我要说出五分之二的three。
GetHuman:最后-对其他DTE Energy客户有何建议?
~ihatedtw:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记DTE Energy可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~ihatedtw在novembre 3, 2017发生的DTE Energy客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

DTE Energy

3.00 of 5 stars | 28条评论

~ihatedtw的DTE Energy评论

寻求帮助的困难
5 5星
沟通质量
2 5星
及时和专业
3 5星
整体客户服务评分
3 5星

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